Anleitung für iPhone eAlarmApp Version 3.x Store Variante
Diese Anleitung beschreibt die Inbetriebnahme bzw. Registration der eAlarmApp 3.x, welche mit der aktuellen iOS-Versionen gültig ist und informiert über die möglichen Einstellungen und deren Auswirkungen.
Ausgangslage: Die eAlarmApp Version ist erfolgreich auf dem iPhone installiert und wird das erste Mal ausgeführt.
Allgemeine Meldungen
Wird die App das erste Mal gestartet, wird die Mitteilung angezeigt, dass die App Mitteilungen senden möchte.
„Erlauben“ wählen.
Kritische Hinweise (critical alert)
Wird die App das erste Mal gestartet, wird die Mitteilung angezeigt, dass die App Mitteilungen senden möchte.
„Erlauben“ wählen.
Diese Einstellung erlaubt der App, dass Meldungen laut notifiziert werden dürfen, auch wenn das iPhone auf lautlos eingestellt ist.
Mehr dazu finden Sie direkt bei Apple:
Mitteilungen auf dem iPhone oder iPad verwenden – Apple Support (CH)
Hinweis: „Daten-Roaming“ & Registration
zur Kenntnis nehmen und „OK“ wählen.
Die Ampel der App ist noch auf Rot, da die App bei eAlarm noch nicht registriert ist und somit der App Modus noch auf „Inaktiv“ ist.
Rote Ampel wird angezeigt, wenn:
Als erstes müssen Sie nun Ihre Mobilenummer erfassen, falls diese nicht schon eingetragen worden ist.
Tippen Sie auf „Meine Nummer“ so dass sich das Eingabefeld öffnet.
Geben Sie nun Ihre Mobilenummer im internationalen Format ein (+41….) und schliessen Sie die Eingabe mit „Fertig“ ab.
Nun können Sie die eAlarmApp bei eAlarm registrieren.
Wählen Sie dafür „Registrierungscode anfordern“…
… und bestätigen Sie das erscheinende Pop-up mit „Anfrage senden“.
Ist Ihre Mobilenummer in einem berechtigten eAlarm emergency Account gespeichert, erhalten Sie in Kürze eine SMS vom Absender eAlarmApp mit ihrem Registrierungscode.
Wählen Sie nun „Registrierungscode“ …
… und geben Sie den 6-stelligen Registrierungscode ein.
Es erscheint eine Bestätigung.
Die eAlarmApp ist nun erfolgreich bei eAlarm emergency registriert, ersichtlich durch den verschwundenen Hinweis „Nicht registriert“ oben rechts.
Auch wird die rote Ampel nicht mehr angezeigt.
Das bedeutet: Die App ist registriert, aktiv und bereit Nachrichten zu empfangen.
Wichtige Mitteilungs-Einstellungen
Das Glocken Symbol zeigt die aktuelle Einstellung an, ob und allenfalls welche Mitteilungen an die App notifiziert werden dürfen.
Mitteilungen erlauben – aktiviert
Kritischer Hinweis – aktiviert
Mitteilungen erlauben – aktiviert
Kritischer Hinweis – deaktiviert
Mitteilungen erlauben – deaktiviert
Kritischer Hinweis – deaktiviert
Wenn die Glocke ausgewählt wird, gelangt man direkt in die OS-Einstellungen, wo die Mitteilungen aktiviert oder deaktiviert werden können.
Eine registrierte App kann auch wieder Deregistriert werden. Wählen Sie dazu „Registrierung löschen“ und bestätigen Sie anschliessend mit „Anfrage senden“.
WICHTIG!
Stellen Sie sicher, dass die App „Nicht registriert“ ist, bevor Sie:
Tun Sie dies nicht, geht eAlarm emergency für Ihre Zielnummer weiterhin vom letzten eingestellten Modus aus und Sie erhalten entweder alle Meldungen 30 Sekunden verzögert (Fallback-SMS im Modus Aktiv) oder gar nicht (Modus Inaktiv).
Die Umstellung des AppModus und die Anforderung der Registrationslöschung sind mit einem App-eigenen Pin geschützt.
Wählen Sie im Menü „Einstellungen“ „Pin“ aus.
Geben Sie Ihren aktuellen Pin ein.
Der Initial-Pin lautet „0000“.
Sie werden nun aufgefordert Ihren neuen Pin einzugeben. Tun Sie dies nun ein erstes Mal.
Anschliessend werden Sie aufgefordert Ihren Pin zu bestätigen.
Damit haben Sie Ihren Pin erfolgreich geändert.
Die eAlarmApp unterscheidet zwei App Modi:
Aktiv – Notifikation Push
Die eAlarmApp verbindet sich mit eAlarm emergency. Alarm- und Info-Meldungen werden primär via aktive Datenverbindung (Mobilfunk oder WLAN) an die App übergeben. Besteht zum Alarm- und Info-Meldungen Zeitpunkt eine Datenverbindung zum Server, wird die App mit Notifikation Push notifiziert. Die App muss manuell geöffnet werden, die App verbindet sich mit dem Server und Alarm- und Info-Meldungen können übertragen werden.
Besteht zum Alarm Meldungen Zeitpunkt keine Datenverbindung zum Server, erfolgt sekundär nach 30 Sekunden ein Fallback auf SMS, abhängig von den gewählten Einstellungen im eAlarm emergency Account.
Inaktiv
Die eAlarmApp meldet sich bei eAlarm emergency ab und der Teilnehmer wird auf „Abwesend“ gesetzt D.h. der Teilnehmer ist in eAlarm emergency NICHT alarmierbar (Ausser Dienst).
WICHTIG:
Wird die eAlarmApp im Status „Aktiv“ via Taskmanagement geschlossen, werden Alarm-und Info-Meldungen trotzdem an die App notifiziert, da die eAlarmApp mittels Notifikation Push aktiviert wird.
Wenn keine Alarm-und Info-Meldungen an die eAlarmApp ausgeliefert werden sollen, dann muss der Benutzer sich zwingend im App Modus auf Inaktiv setzen. Wie die App auf den Modus „Inaktiv“ gesetzt werden kann, wird weiter unten in diesem Dokument beschrieben.
Inaktiv auf Aktiv setzen…
Wählen Sie im Menü „Einstellungen“ „App Modus“ aus.
Um den App Modus zu ändern, müssen Sie Ihren Pin eingeben.
Initial Pin lautet: 0000
Falls Sie Ihren Pin erst kürzlich eingegeben haben, bleibt diese Abfrage aus.
Wählen Sie den Modus:
Aktiv
Die erfolgreiche Übertragung zu eAlarm emergency wird Ihnen bestätigt.
Im Teilnehmerbereich steht ein Logfile zur Verfügung.
Folgende Status sind Bestandteil des Logfiles:
Wählen Sie den Modus:
Inaktiv
Die Inaktivierung MUSS für die Reaktivierung terminiert werden.
Wählen Sie den Reaktivierungszeitpunkt und bestätigen Sie diesen anschließend mit „Fertig“.
Die Dauer – wie lange die App auf Inaktiv gesetzt werden kann – beträgt max. 30 Tage.
Die erfolgreiche Übertragung zu eAlarm emergency wird Ihnen bestätigt…
… und die Ampel wird rot.
Sie erhalten KEINE Meldungen, sie gelten in eAlarm als AUSSER DIENST!
Der Reaktivierungszeitpunkt wird oben rechts angezeigt.
Die eAlarmApp unterscheidet – neben dem Menüpunkt Einstellungen über 3 Menüpunkte für die Meldungen – je drei Register „Alle“, „Alarme“, „Infos“.
| Ungelesen | Neue Meldungen, Alarme oder Infos werden unter diesem Menüpunkt abgelegt. Über das Register Alarme respektive Infos können die Meldungen gemäss dem entsprechenden Typ selektiert angezeigt werden. |
| History | Wird die Meldung Alarm oder Infos abgearbeitet (angenommen oder abgelehnt), wird die Meldung unter History ins entsprechende Register abgelegt. Es steht Platz für max. 50 Meldungen (Queue) zur Verfügung. |
| Gespeichert | Meldungen können über die Funktion speichern in die Ablage „Gespeichert“ gesichert werden. Aus dieser Ablage können nicht mehr benötigte Meldungen auch willentlich gelöscht werden. |
WICHTIG: Wird die eAlarmApp gelöscht, werden auch alle Meldungen gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
Critical Alert
Die Alarme werden als Critical Alert Alarme notifiziert (Kritische Alarme muss im Betriebssystem aktiviert sein).
Ist Critical Alert aktiviert, wird die Lautlostaste überbrückt und ein Ton abgespielt.
Infomeldungen werden ohne Ton ausgeliefert.
Anzeigen & Bearbeiten der Alarmmeldung
Mit dem Einstieg wird direkt die neue Alarmmeldung angezeigt & kann abgearbeitet werden.
Alarmmeldung abarbeiten
Beispiel mit „Ja“ oder „Nein“
Nach der Quittierung wird die Alarmmeldung aus dem Bereich „Alarm“ in den Bereich „History“ verschoben.
In der History können bis zu 50 Meldungen gespeichert werden, es gilt das „first in first out“ Prinzip.
Alarmmeldung Ungelesen, nicht bearbeitet.
Wird auf dem Startbildschirm mittels Counter (
) angezeigt.
In der App selber werden auch nochmals die ungelesenen Nachrichten mittels Batch angezeigt.
Beim öffnen der App werden dem Betrachter die ungelesenen Meldungen angezeigt.
Menu Ungelesen
Die Alarmmeldung ist im Menu Ungelesen abgelegt & kann von da abgearbeitet werden.
Alarmmeldung Speichern
Soll eine Alarmmeldung „für unbestimmte Zeit“ verfügbar sein, kann diese gespeichert werden.
Menu Gespeichert
Die Alarmmeldung ist jetzt zusätzlich im Bereich „Gespeichert“ abgelegt.
Gespeicherte Meldungen sind mit einem Speichern-Symbol gekennzeichnet.
Gespeicherte Alarmmeldung Löschen
Aus dem Bereich Gespeichert kann die Meldung jederzeit gelöscht werden.
Bereich Gespeichert, Bereich History
Unter History bleibt die Meldung gespeichert, bis Sie aus der Liste fällt. (51. Meldung)
Eine Alarmierung mit einem Anhang ist mit einem Büroklammer-Symbol gekennzeichnet.
Es sind die folgenden Formate zugelassen:
– PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
– JPG, GIF, PNG
Anhang öffnen
Büroklammer-Symbol auswählen, um den Anhang anzuzeigen.
Durch Auswählen des Anhangs wird das Dokument geöffnet.
Anhang schließen
„Fertig“ auswählen und der Anhang schließt sich.
Eine Alarmierung mit Koordinaten ist mit einem Kompass-Symbol gekennzeichnet.
Die Koordinaten werden als Anhang mit gesendet.
Die Funktion Koordinaten ist nur für Alarmmeldungen verfügbar, nicht aber für Infomeldungen.
Kartenanzeige öffnen
Über auswählendes Kompass-Symbol wird die Auswahl der gewünschten Kartenanzeige angeboten.
Karten-App auswählen.
Es kann zwischen Apple Maps (Standard) oder Google Maps ausgewählt werden. Die gewählte Einstellung kann jederzeit geändert werden.
Zudem kann in der App ausgewählt werden, ob die Koordinaten auf der Karte als Punkt angezeigt werden oder ob die Autoroute bzw. die Laufroute zum Koordinaten-Ziel angezeigt werden soll.
Anzeige Beispiel nach Auswahl „Autoroute planen„.
Push Token nicht mehr aktuell
Sollte die Apple Push Token Id in der eAlarmApp nicht mehr aktuell sein, bemerkt das die eAlarmApp und teilt es dem Teilnehmer mit einem Hinweis mit.
Wird die Option „Jetzt neu registrieren“ gewählt, wird der Registrierungsprozess ausgelöst und der Teilnehmer erhält von eAlarm ein Registrierungscode.
Der Teilnehmer kann sich wie gewohnt registrieren.
Wird die Option „Abbruch“ gewählt, wird kann die eAlarmApp normal verwendet werden, aber ohne Push Funktion.
Wird der Task der App beendet (manuell oder durch das iOS System), wird beim nächsten Start der eAlarmApp die Nachricht “ Sie müssen sich jetzt neu registrieren, um Alarme zu empfangen“ erneut angezeigt.
Die Meldung wird so lange angezeigt, bis eine erneute Registrierung stattgefunden hat.
Statusseite über aktiven Teilnehmer
Die Statusseite über die aktiven Teilnehmer gibt dem Benutzer eine Übersicht, ob ein Teilnehmer den Alarm erhalten und quittiert hat.
Wenn für den Alarm eine Statusseite vorhanden ist, erkennt der Benutzer das anhand des folgenden Symbols:
Ansicht; Statusseite
Übersicht über die Teilnehmer mit den jeweiligen Status:
Legende:
– Teilnehmer hat positiv quittiert
– Teilnehmer hat negativ quittiert
– Teilnehmer hat nicht quittiert oder wurde nicht erreicht
Wird ein Alarm geschlossen, bleibt die Statusseite für den Teilnehmer noch 30 Minuten abrufbar. Nach Ablauf der 30 Minuten wird dem Benutzer folgender Hinweis angezeigt:
Hinweis:
Die Funktion Statusseite kann in Absprache mit dem Sales freigeschaltet werden.
Die Verarbeitung der Info-SMS Meldungen ist deckungsgleich wie die aufgezeigte Handhabung für die Alarmmeldungen.
Analog wie beim Alarm können auch beim Info-Versand (= Info-SMS) via eAlarmApp Anhänge mitgesandt werden (z.B. Fahndungsfotos). Es können dieselben Formate hochgeladen werden, welche auch bei der App-Alarmierung erlaubt sind:
– DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
– JPG, GIF, PNG
Analog zur Alarmmeldung wird der Anhang auch mittels Büroklammer-Symbol angezeigt: 
In Abweichung zur Alarmmeldung wird beim Info-Versand die Zustellung eines Koordinaten-Anhangs nicht unterstützt.
Allgemeine Hinweise
Damit die Kommunikation zwischen Apple & App (Push) und auch Kommunikation zwischen der App & eAlarm stattfinden kann, müssen folgende Ports für die Connectivity offen sein:
