Anwendungsbeispiele für prozessorientierte Datenintegration

Die Produktdaten des Unternehmens waren aus bestehenden PIM und einem Mediapool-Server für die unternehmensweite Automatisierung von Prozessen bereitzustellen. Über echtzeitfähige Schnittstellen (API) sollen die Daten entsprechend den Bedürfnissen verschiedener Konsumenten, wie z.B. Webseiten, Produktkonfiguratoren und Etikettendruck in der Logistik zur Verfügung gestellt werden.

Entwicklung einer flexiblen Middleware, welche die einzelnen Datensätze aus den verschiedenen Datenquellen entsprechend den Erfordernissen der jeweiligen Konsumenten aufbereitet und über eine moderne API-Schnittstelle bereitstellt.
Das Auslesen und Weitergeben der Daten erfolgt über einen regelbasierten Algorithmus. Die Bereitstellung von neuen, bisher nicht vorhandenen Datenstrukturen erfolgt durch die intelligente Kombination mehrerer Datenquellen.
Das Hosting der Lösung erfolgt on-premise im Rechenzentrum des Kunden.

Alle Daten werden an jeweils nur einer Instanz gepflegt und verwaltet. Es findet keinerlei doppelte Datenpflege mehr statt. So wird eine maximale Datenqualität in den nachfolgenden Prozessen sichergestellt, da fehlende oder unvollständige Daten automatisch erkannt und gemeldet werden. Das wiederum reduziert den Pflegeaufwand bei den Datenquellen, da eine manuelle Überprüfung auf Vollständigkeit entfällt. Zudem steigt in den aus diesem System versorgten Prozessen die Betriebssicherheit, da alle Konsumenten stets mit vollständigen und gültigen Daten versorgt werden.

Zum einen alle für den Vertrieb relevanten Daten aus PIM, ERP und Tourenplanung für die mobile Nutzung im Außendienst auf Tabletcomputern bereitstellen. Zum anderen sollen die erfassten Aufträge und Reklamationen wieder unmittelbar nach der Erfassung in die Zentrale zurückübertragen werden.

Schrittweise Entwicklung eines Gesamtsystems bestehend aus Middleware und mobiler App. Die Middleware wurde dabei in einer offenen Systemarchitektur mit standardisierten API-Schnittstellen realisiert. So konnte auch beim anstehenden Wechsel des ERP Systems flexibel reagiert werden.
Die resultierende Lösung ist ein hybrid gehostetes System, d.h. es sind Teile der Systeme on-premise und andere Teile, wie z.B. die Tourenplanung oder das PIM System, in der Cloud.

Einsparung von Kosten im Innendienst, da fehleranfällige, manuelle Zwischenschritte bei der Verarbeitung der Aufträge entfallen. Die Wirtschaftlichkeit des Außendienstes konnte ebenfalls erheblich verbessert werden, da durch Integration eines webbasierten Tourenplanungsdienstes die Terminplanung und die Reisewege optimiert werden konnten.
Die größte Ersparnis wurde allerdings unerwarteterweise in der Logistik des Unternehmens gehoben. Durch die durchgängige Verarbeitung der Aufträge über den ganzen Arbeitstag hinweg konnten die Lastspitzen in der Logistik eliminiert werden. Das führte zu einer Reduktion der Überstunden im Lager von mehr als 60%.